Privacybeleid

Welkom bij Sankra casino. In dit Privacybeleid leggen we uit hoe we omgaan met uw persoonsgegevens wanneer u sankracasino.bet bezoekt of gebruikmaakt van onze online casinodiensten. Wij hechten veel waarde aan uw privacy en willen dat u precies begrijpt welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe we ze gebruiken en welke rechten u daarbij heeft.

De gegevens die wij verwerken omvatten accountgegevens, gegevens voor identiteitsverificatie, betaalgegevens, technische gebruiksgegevens en communicatie via de klantenservice. We verzamelen deze gegevens om onze diensten te leveren en te verbeteren, om aan wettelijke verplichtingen te voldoen en om een veilige omgeving in stand te houden. U moet minimaal 18 jaar oud zijn om onze diensten te gebruiken. Heeft u vragen of wilt u uw privacyrechten uitoefenen, dan kunt u contact met ons opnemen via de kanalen op sankracasino.bet.

Waar dit beleid voor dient en voor wie het geldt

Dit Privacybeleid geldt voor alle bezoekers en geregistreerde spelers van sankracasino.bet. Het gaat over het verzamelen, gebruiken, delen en beschermen van persoonsgegevens in verband met onze online gokdiensten, waaronder accountregistratie, stortingen en opnames, gameplay en klantenservice. Sommige gegevens zijn noodzakelijk om onze diensten te kunnen leveren, zoals identiteits- en betaalgegevens, terwijl u andere gegevens vrijwillig kunt verstrekken, bijvoorbeeld wanneer u contact opneemt met de klantenservice of meedoet aan een enquête. Dit beleid helpt u te begrijpen wat uw rechten zijn en welke verantwoordelijkheden wij hebben ten aanzien van uw persoonsgegevens.

De gegevens die wij verzamelen

We kunnen persoonsgegevens rechtstreeks van u ontvangen wanneer u zich registreert, transacties uitvoert of contact met ons opneemt, en daarnaast automatisch via uw gebruik van sankracasino.bet en de apparaten die u daarvoor inzet. Het gaat om gegevens die nodig zijn om uw account aan te maken en te beheren, uw identiteit te verifiëren, betalingen te verwerken en een veilige en goed werkende ervaring te garanderen.

Gegevenscategorie	Voorbeelden	Doel
Accountgegevens	Naam, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum	Om uw spelersaccount aan te maken en te beheren
Identiteits- en leeftijdsverificatie	Door de overheid afgegeven identiteitsbewijs, adresbewijs, Full KYC before deposit (age + identity)	Om uw identiteit te bevestigen en te controleren of u aan de minimumleeftijd voldoet
Betaalgegevens	Transactiegeschiedenis, gegevens van de betaalmethode	Om stortingen en opnames te verwerken via Bitcoin, Visa, iDEAL, Mastercard, Paysafecard, Ethereum (ETH), Paypal, Klarna, Tether (USDT), Skrill, Neteller, Apple Pay
Websitegebruik	Bezochte pagina's, bestede tijd, gebruikte functies	Om te begrijpen hoe de site wordt gebruikt en de gebruikservaring te verbeteren
Technische gegevens	IP-adres, apparaattype, browserversie, besturingssysteem	Om compatibiliteit, veiligheid en stabiliteit van de dienst te waarborgen
Berichten aan de klantenservice	Vragen, klachten, feedback	Om op uw verzoeken te reageren en problemen op te lossen
Cookies	Sessie-identificatoren, voorkeursinstellingen	Om ingelogde sessies te behouden en uw ervaring persoonlijker te maken

Als u verplichte gegevens niet verstrekt, zoals identiteitsverificatie of betaalgegevens, kunnen wij uw account mogelijk niet openen of in stand houden, geen transacties verwerken of bepaalde diensten niet leveren. Volledige en juiste gegevens zorgen voor ononderbroken toegang en een veilige ervaring op sankracasino.bet.

Hoe en waarom wij de gegevens gebruiken

We gebruiken uw persoonsgegevens voor een aantal belangrijke doelen. Denk aan het beheren van uw account, het verifiëren van uw identiteit via Full KYC before deposit (age + identity), het verwerken van betalingen, het beveiligen van ons platform, het voorkomen van fraude, het bieden van klantenservice en het naleven van wettelijke en regelgevende verplichtingen zoals Anti Money Laundering (AML). Daarnaast gebruiken we gegevens om de functionaliteit van onze website en de gebruikservaring te verbeteren. Onze grondslagen voor verwerking zijn het nakomen van contractuele verplichtingen, het voldoen aan wettelijke vereisten, het behartigen van gerechtvaardigde bedrijfsbelangen zoals beveiliging en optimalisatie van de dienst en, waar van toepassing, uw toestemming voor specifieke activiteiten zoals marketingcommunicatie.

Wie de gegevens ontvangt

• Betaaldienstverleners om stortingen en opnames veilig te verwerken.
• Aanbieders van identiteitsverificatie om uw leeftijd en identiteit te bevestigen als onderdeel van Full KYC before deposit (age + identity).
• Technische en hostingdiensten die de werking en het onderhoud van sankracasino.bet ondersteunen.
• Professionele adviseurs zoals juridische, boekhoudkundige of compliance-adviseurs.
• Autoriteiten wanneer openbaarmaking wettelijk verplicht is, waaronder toezichthouders of opsporingsinstanties.

We delen alleen het minimum aan persoonsgegevens dat voor het beoogde doel nodig is. Gegevens kunnen worden verwerkt buiten uw land van verblijf, ook in rechtsgebieden met andere normen voor gegevensbescherming. Gebeurt dat, dan zorgen we voor passende waarborgen volgens de toepasselijke wetgeving om uw gegevens te beschermen.

Hoe wij de gegevens beschermen

We passen algemene beginselen van gegevensbescherming toe om uw persoonsgegevens te beveiligen. Toegang tot uw gegevens is beperkt tot bevoegde medewerkers en partners die deze voor gerechtvaardigde doeleinden nodig hebben. Op elke verwerking van persoonsgegevens rust een geheimhoudingsplicht. We gebruiken gegevens uitsluitend voor de doelen die in dit beleid staan beschreven en zorgen ervoor dat ze niet worden misbruikt of onterecht worden gedeeld. Deze maatregelen helpen de integriteit van uw gegevens te bewaken en beschermen tegen onbevoegde toegang, verlies of misbruik, wat bijdraagt aan een veilige omgeving voor alle gebruikers van sankracasino.bet.

Hoelang wij de gegevens bewaren

We bewaren persoonsgegevens zolang dat nodig is voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld, inclusief het voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportageverplichtingen. De bewaartermijn hangt af van het soort gegevens en de reden waarom ze worden bewaard. Zo kan het nodig zijn om financiële gegevens en gegevens over identiteitsverificatie nog enkele jaren na sluiting van uw account te bewaren. Ook als u om verwijdering vraagt, kunnen wij verplicht zijn bepaalde gegevens te bewaren om aan wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen of overeenkomsten af te dwingen.

Cookies en vergelijkbare technologieën

Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen en die sankracasino.bet helpen goed te functioneren. Ze stellen ons in staat uw voorkeuren te onthouden, ingelogde sessies te behouden en informatie te verzamelen over hoe u de site gebruikt. Sommige cookies zijn essentieel voor de basisfunctionaliteit, andere ondersteunen analyse en personalisatie. U kunt cookie-instellingen beheren via uw browser, maar het uitschakelen van essentiële cookies kan gevolgen hebben voor uw toegang tot bepaalde functies of voor het afronden van transacties op de site.

Uw rechten op het gebied van gegevensbescherming

U heeft op grond van de privacywetgeving verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Zo heeft u het recht op inzage in uw gegevens, correctie van onjuistheden, verwijdering, beperking van de verwerking, een kopie van uw gegevens in een overdraagbaar formaat, bezwaar tegen bepaalde verwerkingen en intrekking van toestemming waar van toepassing.

Recht	Betekenis	Hoe u het uitoefent
Inzage	Weten welke persoonsgegevens wij van u hebben	Neem met uw verzoek contact met ons op via sankracasino.bet
Correctie	Onjuiste of onvolledige gegevens laten bijwerken	Werk uw gegevens bij in uw account of neem contact op met de klantenservice
Verwijdering	Uw gegevens laten wissen wanneer ze niet langer nodig zijn	Dien een verwijderingsverzoek in via de beschikbare contactkanalen
Beperking	In bepaalde gevallen beperken hoe wij uw gegevens gebruiken	Vraag om beperking als u de juistheid betwist of bezwaar maakt tegen de verwerking
Overdraagbaarheid	Uw gegevens ontvangen in een gestructureerd, machineleesbaar formaat	Vraag een kopie van uw gegevens aan voor overdracht naar een andere dienst
Bezwaar	De verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen stopzetten	Maak bezwaar tegen verwerking voor direct marketing of andere doeleinden
Toestemming intrekken	Toestemming voor verwerking op basis van toestemming intrekken	Pas uw marketingvoorkeuren aan of neem rechtstreeks contact met ons op

We kunnen om een identiteitsbewijs vragen en kunnen mogelijk niet volledig aan uw verzoek voldoen als wij wettelijk verplicht zijn bepaalde gegevens te bewaren. We reageren op uw verzoek volgens de toepasselijke privacywetgeving.

Hoe u ons een verzoek stuurt

1. Gebruik de contactkanalen die beschikbaar zijn op sankracasino.bet.
2. Geef aan om welk account het verzoek gaat.
3. Geef aan welk privacyrecht u wilt uitoefenen.
4. Doorloop eventueel vereiste, redelijke stappen voor identiteitsverificatie.
5. Ontvang een reactie binnen de termijn die de toepasselijke wetgeving voorschrijft.

Marketingberichten en uw keuzes

We sturen alleen promotionele berichten als we daarvoor uw geldige toestemming hebben. U kunt ervoor kiezen marketingcommunicatie te ontvangen over nieuwe games, functies of aanbiedingen, en u kunt uw toestemming op elk moment intrekken. Door uw communicatievoorkeuren te beheren, ontvangt u alleen de informatie die u wilt. U kunt uw keuzes aanpassen via uw accountinstellingen of door rechtstreeks contact met ons op te nemen.

Wat u zelf kunt doen om uw gegevens te beschermen

• Gebruik een sterk, uniek wachtwoord voor uw Sankra casino-account om het risico op onbevoegde toegang te verkleinen.
• Houd uw inloggegevens privé en deel ze nooit met anderen.
• Log altijd uit bij uw account als u een gedeeld of openbaar apparaat gebruikt.
• Houd uw contactgegevens actueel, zodat wij u kunnen bereiken over belangrijke accountzaken.
• Wees alert op verdachte berichten of websites die zeggen van Sankra casino te komen. Vul uw gegevens nooit in op niet-geverifieerde pagina's.
• Vermoedt u dat iemand onbevoegd toegang heeft tot uw account, neem dan direct contact met ons op zodat wij uw gegevens kunnen beveiligen.

Bescherming van minderjarigen

Sankra casino is uitsluitend bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder. Wij staan minderjarigen niet toe zich te registreren, te gokken of persoonsgegevens te verstrekken. We controleren de leeftijd actief via Full KYC before deposit (age + identity). Denkt u dat een minderjarige een account heeft aangemaakt of persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan direct contact met ons op zodat wij passende maatregelen kunnen nemen.

Klachten bij de toezichthouder voor gegevensbescherming

Heeft u zorgen over de manier waarop uw persoonsgegevens worden verwerkt, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de toezichthouder voor gegevensbescherming in uw land. We raden u aan eerst contact met ons op te nemen, zodat we het probleem rechtstreeks kunnen proberen op te lossen, maar dat is geen voorwaarde voordat u zich tot de toezichthouder wendt.

Wijzigingen in dit beleid

Dit Privacybeleid kan worden bijgewerkt om wijzigingen in onze diensten, onze omgang met gegevens of wettelijke vereisten te weerspiegelen. Als we iets wijzigen, publiceren we de herziene versie op deze pagina. We raden u aan dit beleid regelmatig te bekijken, zodat u op de hoogte blijft van hoe wij uw privacy beschermen.

Contactgegevens en de datum van deze versie

Heeft u vragen over dit Privacybeleid of wilt u een gegevensverzoek indienen, gebruik dan de contactopties op sankracasino.bet. We raden u aan het e-mailadres van uw account te vermelden, het privacyrecht dat u uitoefent en een korte toelichting op uw verzoek, zonder onnodig gevoelige informatie mee te sturen. Deze versie van het beleid geldt vanaf 30-10-2026.